王翠清委员：

您提出的“关于规范整治居民小区公共楼道‘乱堆乱放’让文明城市更安全”收悉，现答复如下：

随着城市建设不断深入，我县在城市规划、建设及城市环境、县容县貌等方面都取得了巨大的成效，居民生活品质得到了很大的提升，尤其是近几年来，高档住宅如雨后春笋般在城区及周边拔地而起，小区内外绿草葱郁，鸟语花香，环境优美，但美中不足的是住宅楼的内部却存在着非常严重的乱堆乱放乱拉现象，不管是老旧小区，还是新小区都有此类现象，主要表现为在楼层公共区域、楼道上堆放杂物及电瓶车充电，如乱堆乱放包装纸箱、柜子、杂物柜、鞋柜、儿童玩具、自行车、电动车及私拉电线充电等，严重影响楼内环境，洁而不整，也妨碍住户的正常出行，更为严重的是存在着很大的消防安全隐患，住宅楼内乱堆乱放乱拉现象的整治工作已是迫在眉睫，因此，乐亭县从以下三个方面开展清理整治工作：

一、加大政策宣传力度。制定管理制度及整改措施、加强宣传营造浓厚氛围，强化社区基层治理，推动形成“党建引领、政府保障、基层主导、业主主体、市场运作”五位一体良性互动的住宅小区综合管理格局。物业公司和业委会联合制定一套切实可行的住宅楼内环境管理制度及整改措施，悬挂条幅，发放告业主通知书，专栏张贴相关内容，让所有堆物堆料的居民认识到这种行为带来的危害性。营造小区是我家，环境靠大家的浓厚氛围，形成一种势在必行的行动态势。

二、依规、依法处置堆放物品。第一步、登记摸底：首先对楼层公共区域、楼道堆放的物品进行摸底排查、确认归属，并进行逐个登记。第二步、自行处理：通过充分与住户沟通，了解住户的具体问题，针对性地耐心做好思想解释工作，引导其自行清理，对充电现象劝其到充电桩上去充，保证用电安全。第三步、开展集中整治行动：成立多部门联合执法队，齐抓共管对没有归属人或归属人不愿自行清理的堆放物，发放整改通知单，限期整改。拒不整改的由联合执法队强制执行，有必要时可联系行政主管部门、消防、环保、居委会支持。对于“占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口或者有其他妨碍安全疏散行为的”及“火灾隐患等严重现象，报公安机关消防机构，经通知后仍不及时采取措施消除的”建议处警告或罚款处理。拒不改正的，将强制执行，所需费用由违法行为人承担。

三、建立长效的管理机制。乱堆乱放乱拉此类现象极易反弹，必须形成管理长效机制，定期检查，不留死角，发现问题，及时解决，防止反弹，长此以往，居民的素质提高了，就会自然而然地形成自觉行为。

下步，乐亭县将持续开展乱堆乱放乱拉清理整治专项行动，规范小区秩序，清除安全隐患，保障居民安全，为居民营造清新、和美、有序的、美丽宜居的生活环境，为清洁家园、美化环境、创建和谐社区作出积极贡献。

乐亭县人民政府         

2023年6月28日